Regulamin – Centrum Pilates Kielce – Centrum Pilates Kielce

REGULAMIN
Centrum Pilates – Kielce

INFORMACJE OGÓLNE
§ 1

Niniejszy Regulamin stanowi warunki ogólne Umowy zawieranej przez Klienta z Centrum Pilates sp. z o.o., posiadającą numer NIP: 6562354278, Nr KRS: 0001140482, REGON: 540279188, z siedzibą w Jędrzejowie, kod pocztowy 28-300 przy ul. Sobieskiego 6/13, tel. +48 573 790 304, mail: pilates.kielce@gmail.com (dalej: Organizator).
Organizator prowadzi Treningi w formie treningu indywidualnego (personalnego), treningu w duecie, treningu trio oraz mini grupki 4 os. (grupowego dla grup zorganizowanych).
Szczegółowe formy Treningów oferowane dla danej tematyki, dostępne są na stronie www.centrumpilateskielce.pl.
Organizator prowadzi Treningi o następującej tematyce: pilates na reformerze, pilates mata/małe sprzęty, trening motoryczny tancerza, joga, stretching, zdrowy kręgosłup, trening funkcjonalny, trening medyczny, pierwszy taniec. Szczegółowy opis zajęć znajduje się pod adresem: www.centrumpilateskielce.pl
Każdy Trening trwa 60 minut.

DEFINICJE
§ 2

Klient – osoba, która zapisała się, uczęszcza na Treningi organizowane przez Organizatora.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
POCK – Klient będący przedsiębiorcą o cechach Konsumenta, czyli osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Studio – Centrum Pilates Kielce zlokalizowane: ul. Sienkiewicza 36/2 Kielce. Podmiotem odpowiedzialnym jest Organizator.
Trening – zajęcia odbywające się w Studio na zasadach opisanych w Regulaminie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Pakiet Treningów – pakiet Treningów o wybranej przez Klienta formie, tematyce i liczbie (pojedyncze wejście, 8 wejść, 16 wejść, ustalona z Organizatorem ilość Treningów w miesiącu).
Instruktor – osoba wskazana jako prowadzący dane Trening.

ZAWARCIE UMOWY
§ 3

Klient zawiera umowę z Organizatorem w wyniku zgłoszenia się i umówienia bezpośrednio z Organizatorem Treningów (Instagram: centrum.pilates.kielce, telefon: +48 573 790 304, aplikacja: https://app.fitssey.com/CentrumPilatesKielce), zaakceptowania Regulaminu oraz opłacenia Pakietu Treningów.
W przypadku, gdy Klientem jest osoba niepełnoletnia, jednak powyżej 13 roku życia, umowa zostaje zawarta przez jej opiekuna prawnego, a wszystkie postanowienia Regulaminu odnoszące się do praw i obowiązków Klienta – dotyczą Klienta niepełnoletniego oraz jego opiekuna prawnego solidarnie.
Umowa zawarta jest na czas trwania Pakietu Treningów, chyba że strony postanowią inaczej.
Każdy Klient przed wejściem na salę ćwiczeń ma obowiązek posiadać opłacony, ważny Pakiet Treningów.
Każdy Pakiet Treningów ważny jest 2 miesiące od daty pierwszego Treningu z Pakietu Treningów.

PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA
§ 4

Klient, dokonując zgłoszenia, wybiera formę oraz tematykę Treningów spośród opisanych w § 1 ust. 2 i 3 powyżej.
Klient może umówić Trening ustalając go bezpośrednio z Organizatorem (osobiście w Studio, telefonicznie pod numerem: +48 573 790 304, przez Instagram: centrum.pilates.kielce, aplikacja: https://app.fitssey.com/CentrumPilatesKielce).
Uczestnikiem Treningów może być wyłącznie osoba, której stan zdrowia nie stanowi przeciwwskazania do podejmowania wzmożonego wysiłku fizycznego. Klient, dokonując zapisu na Trening, przyjmuje to do wiadomości, a w przypadku wątpliwości, powinien zasięgnąć rady lekarza lub fizjoterapeuty. Organizator nie zaleca Treningów dla kobiet w ciąży. Klient powinien poinformować Instruktora o ewentualnych wątpliwościach odnośnie swojego stanu zdrowia wskazujących na brak predyspozycji do wzięcia udziału Treningu.
Klient zobowiązany jest do wykonywania ćwiczeń wyłącznie w obecności i pod nadzorem Instruktora. Zabronione jest samodzielne wykonywanie ćwiczeń lub korzystanie ze sprzętów
dostępnych w Studio.
Klient zobowiązany jest do stosowania się do rad, wskazówek i poleceń Instruktora. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za urazy i kontuzje będące następstwem wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami wydawanymi przez Instruktora.
Klient powinien niezwłocznie zgłaszać Instruktorowi każde uczucie bólu, dyskomfortu, pogorszenie samopoczucia oraz każdą kontuzję zaistniałe w czasie wykonywania ćwiczeń lub będące ich bezpośrednim następstwem.
Klient zobowiązany jest uczestniczyć w zajęciach w odpowiednim stroju sportowym oraz boso lub w skarpetkach.
Klient zobowiązany jest pojawiać się w Studio przed Treningiem, z wyprzedzeniem odpowiednim do przebrania się i punktualnego rozpoczęcia Treningu. W przypadku spóźnienia Klienta, czas danego Treningu zostanie skrócony o czas spóźnienia Klienta.
Klient zobowiązany jest pozostawić swoje rzeczy na czas Treningu w szatni, przy czym Organizator prosi o zabieranie rzeczy wartościowych ze sobą na salę ćwiczeń.
W Studio zabronione jest palenie tytoniu, spożywanie alkoholu lub innych środków odurzających oraz przebywanie w stanie nietrzeźwym.
W przypadku, gdy Klient przebywa na terenie Studio w stanie po spożyciu alkoholu lub w stanie nietrzeźwości, lub pod wpływem środków odurzających, Organizator uprawniony jest Klienta takiego wyprosić ze Studio, a w przypadku, gdy dotyczy to niepełnoletniego uczestnika Treningu, zawiadomi o tym opiekuna prawnego tego Klienta. W takim wypadku, Organizator może odmówić takiemu Klientowi zwrotu opłaty za Trening, z którego Klient ten został wyproszony, w wysokości odpowiadającej kosztom poniesionym przez Organizatora w związku z Treningiem, który się nie odbył (np. rezerwacja sali, stanowiska treningowego, wynagrodzenie Instruktora, mobilizacja Instruktora).

PRAWA I OBOWIĄZKI ORGANIZATORA
§5

Organizator zobowiązany jest zapewnić kadrę Instruktorów posiadającą odpowiednią wiedzę, umiejętności oraz doświadczenie niezbędne do przeprowadzenia wybranego przez Klienta Treningu.
Organizator zobowiązany jest do rozpoczynania i kończenia Treningów punktualnie, tj. tak, by każdy Trening trwał 60 minut. W przypadku spóźnienia Instruktora, Trening zostanie wydłużony o czas odpowiadający spóźnieniu.
Każdy zakupiony Pakiet Treningów, Organizator zobowiązany jest odnotować w formie ewidencji w Kalendarzu Google. Każdy umówiony Trening z Pakietu Treningów, zostanie wpisany przez Instruktora do Kalendarza Google, a po przeprowadzeniu Treningu, Trening ten zostanie odjęty z zakupionego przez Klienta Pakietu Treningów jako wykorzystany.
Organizator zapewnia niezbędne sprzęty do wykonywania Treningów.
W przypadku nieobecności Instruktora z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator zapewni zastępstwo osoby posiadającej tożsame kwalifikacje, umiejętności oraz wiedzę lub zaproponuje Klientowi inny termin odbycia Treningu z Instruktorem.
Z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator może na min. 24 godziny przed rozpoczęciem Treningu, odwołać Trening lub zmienić jego termin, indywidualnie ustalając to z Klientem. W takim przypadku Klient nie traci danych zajęć z Pakietu Treningów.

OPŁATY
§6

Cennik Pakietu Treningów dostępny jest na stronie www.centrumpilateskielce.pl.
Klient może opłacić Pakiet Treningów przelewem na konto Organizatora mBank: PL 20 1140 2004 0000 3602 8551 9112 lub gotówką w Studio.
Klient zobowiązany jest opłacić Pakiet Treningów z góry, najpóźniej na 24 godziny przed Treningiem rozpoczynającym Pakiet Treningów.
Pakiet Treningów wykupywany jest na dany miesiąc kalendarzowy.
Klient, który nie opłacił Pakietu Treningów, nie może uczestniczyć w Treningu.
W przypadku nieopłacenia pojedynczego Treningu personalnego z wyprzedzeniem, o którym mowa w ust. 3 powyżej Treningu, Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania umówionego Treningu i poinformowania o tym Klienta.
Klient może otrzymać fakturę VAT po zgłoszeniu Organizatorowi takiej potrzeby. Organizator prześle Klientowi Fakturę VAT na adres mailowy wskazany przez Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie. Faktura VAT zostanie wystawiona najpóźniej w terminie 30 dni od daty uznania rachunku bankowego Organizatora.
Klient akceptuje, że Organizator wystawi Fakturę VAT w formie elektronicznej oraz wyśle ją na adres e-mail wskazany przez Klienta i niniejszym wyraża na to zgodę.

NIEOBECNOŚCI KLIENTA NA ZAJĘCIACH
§ 7

Klient może zgłosić nieobecność na Treningu do 24 godzin przed rozpoczęciem Treningu. W takim wypadku, Klient będzie uprawniony do odrobienia Treningu w terminie ważności Pakietu Treningów, po indywidualnym umówieniu się z Organizatorem.
Brak uczestnictwa w Treningu z winy Klienta, przy jednoczesnym niezgłoszeniu nieobecności na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Klienta zwrotu pełnej kwoty odpowiadającej Treningowi, na którym Klient był nieobecny. Organizator w takiej sytuacji uprawniony jest do pomniejszenia zwrotu o koszt, który poniósł w związku z niezgłoszoną przez Klienta nieobecnością (np. rezerwacja sali, stanowiska treningowego, wynagrodzenie Instruktora, mobilizacja Instruktora).
Klient uprawniony jest do zawieszenia Pakietu Treningów maksymalnie dwa razy w ciągu roku kalendarzowego, na nie dłużej niż 30 dni łącznie. Klient może zawiesić Pakiet Treningów z powodu wyjątkowych sytuacji, jak choroba, urlop, po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
Zawieszenie Pakietu Treningów oznacza przedłużenie jego terminu ważności o czas, w którym Klient był nieobecny (maksymalnie 30 dni), ale jednocześnie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłacenia za kolejny Pakiet Treningów w określonym przez Organizatora terminie.
Brak poinformowania Organizatora o chęci zawieszenia Pakietu Treningów, powoduje utratę niewykorzystanych zajęć.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM ORGANIZATORA
§ 8

Klient będący Konsumentem lub POCK, może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza Studiem Organizatora bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej zawarcia, składając Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, Klient taki powinien przesłać Organizatorowi oświadczenie na piśmie lub w formie elektronicznej, zgodnie z danymi kontaktowymi Organizatora. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem lub POCK, jeżeli Organizator wykonał usługę, tj. przeprowadził Trening za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem Treningu, że po jego wykonaniu przez Organizatora, utraci prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem lub POCK wykonywanie Treningu ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, Organizator wymaga złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Klient będący Konsumentem albo POCK wykonuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 3 i 4 powyżej, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od tej umowy.
W przypadku skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem albo POCK z uprawnienia do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej, umowa taka jest uważana za niezawartą, a Klient taki jest zwolniony z wszelkich zobowiązań z wyjątkiem zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, z wyjątkiem tych kosztów strony są zobowiązane zwrócić sobie nawzajem.
Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi będącemu Konsumentem albo POCK korzystającemu z prawa do odstąpienia opisanego w niniejszym paragrafie dokonane przez niego płatności na zasadach opisanych powyżej.
Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem albo POCK, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Uprawnienia przewidziane w niniejszym paragrafie nie przysługują:
a. Klientom niebędącym Konsumentami ani POCK;
b. Klientom będącym Konsumentami lub POCK, którzy zawierają umowę z Organizatorem w lokalu Studio.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW Z KONSUMENTAMI
§ 9

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem lub POCK z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Klient będący Konsumentem lub POCK posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25, z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz. U. 2001, nr 113, poz. 1214);
b. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Usługobiorcą a Usługodawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
c. uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
d. korzystanie z platformy internetowej ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń związanych z umową, która to platforma ODR Unii Europejskiej znajduje się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
§ 10

Organizator odpowiada wobec Klienta za nienależyte wykonanie lub niewykonanie Treningu.
W przypadku nienależytego wykonania lub niewykonania Treningu, Klient powinien złożyć reklamację, zgodnie z zasadami opisanymi w § 12, a Organizator zobowiązany jest do rozpatrzenia tej reklamacji, naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania Treningu, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Klient.
Klient ponosi odpowiedzialność wobec Organizatora na zasadach ogólnych prawa cywilnego, w tym za mienie stanowiące własność Organizatora. W przypadku Klienta niepełnoletniego, odpowiedzialność za jego działania ponosi jego opiekun prawny.
Z uwzględnieniem ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych w pozostałych postanowieniach Regulaminu, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a. nieprawidłowe świadczenie usług elektronicznych z przyczyn leżących po stronie Klienta lub osoby trzeciej np. niedostosowania sprzętu do wymagań technicznych, niezabezpieczenie komputera Klienta lub nienależyte zabezpieczenie, wirusy, brak połączenia z Internetem etc.);
b. skutki nieuprawnionej ingerencji w stronę należącą do Organizatora lub systemy teleinformatyczne przez Klienta lub osoby trzecie;
c. utratę danych zapisanych w systemach teleinformatycznych Organizatora z winy Klienta lub osoby trzeciej, niezależnej od Organizatora;
d. niezastosowanie się przez Klienta lub inne osoby do wskazówek i zaleceń Organizatora lub Instruktora;
e. brak uczestnictwa w Treningu z wyłącznej winy Klienta;
f. nieprzestrzeganie przez Klienta postanowień Regulaminu;
g. korzystanie przez Klienta z Treningu z naruszeniem przepisów prawa;
h. podanie niepełnych, nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem rzeczywistym danych osobowych, w tym danych kontaktowych;
i. skutki siły wyższej.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za dostawców zewnętrznych technologii.

DANE OSOBOWE
§ 11

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, zostały opisane w Polityce prywatności oraz niniejszym paragrafie.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Centrum Pilates sp. z o.o., posiadającą numer NIP: 6562354278, Nr KRS: 0001140482, REGON: 540279188, z siedzibą w Jędrzejowie, kod pocztowy 28-300 przy ul. Sobieskiego 6/13. Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest pod tel. +48 573 790 304, mail: pilates.kielce@gmail.com.
Dane osobowe Klienta Organizator może przetwarzać w celu:
a. zawarcia umowy, umówienia i przeprowadzenia Treningu, odwołania Treningu:
• podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• przetwarzane dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, typ Treningu, adres zamieszkania,
• dane przetwarzane będą do czasu zakończenia świadczenia usługi (odstąpienie od umowy lub wypowiedzenie jej);
b. wypełnienia przez Organizatora obowiązków podatkowych (wystawianie faktur, rachunków, przechowywanie dokumentacji księgowej):
• podstawą prawną jest ciążący na Organizatorze obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• przetwarzane dane osobowe: imię i nazwisko lub nazwa firmy, nr NIP, REGON, adres zamieszkania/ adres prowadzenia działalności, e-mail, nr telefonu,
• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych;
c. wypełnienia przez Organizatora obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych:
• podstawą prawną jest ciążący na Organizatorze obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• mogą być przetwarzane takie dane jak: imię i nazwisko lub nazwa firmy, nr NIP, REGON, adres zamieszkania/ adres prowadzenia działalności, e-mail, nr telefonu,
• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych;
d. ustalenia, dochodzenia i obrony ewentualnych roszczeń przez Organizatora lub Klienta:
• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który Organizator ma w tym, aby podjąć działania mające na celu ochronę jej praw w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi,
• mogą być przetwarzane takie dane jak: imię i nazwisko lub nazwa firmy, nr NIP, REGON, adres zamieszkania/ adres prowadzenia działalności, e-mail, nr telefonu,
• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa;
e. udzielania Klientowi odpowiedzi na pytania skierowane do Organizatora telefoniczne lub drogą elektroniczną, a także mailowe potwierdzanie Klientowi dokonania zapisu na Trening, uczestnictwa w Treningu:
• podstawą prawną jest uzasadniony prawnie interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który Organizator ma w tym, aby komunikować się z Klientem i odpowiadać na pytania potencjalnych klientów lub innych osób zainteresowanych usługami Organizatora,
• mogą być przetwarzane takie dane jak: imię i nazwisko lub nazwa firmy, nr NIP, REGON, adres zamieszkania/ adres prowadzenia działalności, e-mail, nr telefonu,
• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Odbiorcami danych osobowych Klienta mogą być:
• podmioty współuczestniczące w wykonaniu przez Organizatora umów, np.: biuro rachunkowe, dostawcy usług informatycznych, dostawcy systemów płatności, dostawca systemu rezerwacji Treningów,
• uprawnione organy państwowe na mocy obowiązujących przepisów prawa,
• inne podmioty, których żądanie w zakresie przekazania danych znajdzie uzasadnienie w obowiązujących przepisach prawa.
Organizator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak w związku z realizacją usług zajdzie taka konieczność, oceniona zostanie okoliczność i zapewniony zostanie odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, tak aby przetwarzanie odbywało się w zgodzie z obowiązującymi regulacjami prawnymi np. poprzez mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez ww. podmioty znajduje się na stronach www dostawców tych usług.
Organizator zapewnia wysoki poziom ochrony danych osobowych Klienta stosując spójny system ochrony adekwatny do przetwarzania zabezpieczenia środowiska informatycznego, jak również środki techniczno-organizacyjne, wśród których znajdują się między innymi:
1) tworzenie kopii bezpieczeństwa,
2) wyposażenie centrów danych w mechanizmy ochrony danych,
3) przeprowadzanie regularnych testów poziomu bezpieczeństwa,
4) monitoring bezpieczeństwa danych osobowych,
5) minimalizowanie ryzyka potencjalnych nadużyć oraz szybkie reagowanie w przypadku ich zaistnienia,
6) wdrażanie polityki ochrony danych,
7) zapewnienie ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności systemów przetwarzania i usług,
8) umożliwienie dostępu do danych osobowych wyłącznie osobom upoważnionym,
9) tworzenie i regularna zmiana haseł dostępu do systemów, w których przetwarzane są dane osobowe.
Klient może w każdym czasie cofnąć zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, co nie wpływa jednak na legalność ich przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Podanie danych jest dobrowolne bez względu na cel, w jakim są przetwarzane. Niespełnienie tego warunku może jednak uniemożliwić, w zależności od konkretnego przypadku, zawarcie
umowy, korzystanie z wybranych usług Organizatora lub otrzymywanie treści marketingowych.
Klient, których dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:
1) dostępu do swoich danych osobowych oraz do otrzymania kopii danych (art. 15 RODO);
2) sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO);
3) usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO);
4) ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO);
5) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO);
6) przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO);
7) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (o ile podstawą przetwarzania jest zgoda) (art.7 RODO). Wymienione powyżej uprawnienia nie mają jednak charakteru absolutnego i w niektórych sytuacjach, po dokonaniu analizy, Organizator może zgodnie z prawem odmówić ich spełnienia. W celu realizacji któregokolwiek z ww. uprawnień należy skontaktować się
z Organizatorem telefonicznie, mailowo lub osobiście w siedzibie lub Studio Organizatora.
Klient, wykorzystując jakiekolwiek dane osobowe należące do osób trzecich na potrzeby korzystania z Treningu lub związanych z nim usług elektronicznych, jest zobowiązany zapewnić, aby użycie tych danych następowało zgodnie z prawem, a w szczególności, by podmioty, do których te dane należą, zostały należycie poinformowane o ich wykorzystywaniu.
Jeżeli Klient korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich, Organizator ma prawo przyjąć, że użycie tych danych osobowych następuje zgodnie z prawem.
W przypadku, gdy Klient bezprawnie korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich i z tego powodu Organizator poniesie jakąkolwiek odpowiedzialność (cywilną, administracyjną), Klient może zostać zobowiązany do naprawienia Organizatorowi szkody tym wywołanej — na zasadach ogólnych prawa cywilnego.

REKLAMACJE
§12

Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez Organizatora oraz pozostałe reklamacje i skargi można składać pisemnie na adres: ul. Sobieskiego 6/13, 28-300 Jędrzejów lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pilates.kielce@gmail.com.
Treść reklamacji powinna zawierać: informacje i okoliczności dotyczące przyczyn lub powodów reklamacji, a zwłaszcza rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości, dane kontaktowe składającego reklamację – imię, nazwisko, adres, oczekiwany przez składającego sposób rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie od zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.
Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na wskazany przez reklamującego adres.
Organizator jest uprawniony do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania w przypadku złożenia jej po upływie terminu oraz gdy nie jest możliwe jej rozpoznanie z uwagi na brak danych identyfikujących osobę składającą.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 13

Umowa zawarta zostaje na podstawie Regulaminu, na czas określony, tj. na czas trwania Pakietu Treningów.
Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia jego ogłoszenia.
Umowa może być rozwiązana przez Strony na zasadach określonych powyżej.
Strony oświadczają, że właściwym sposobem kontaktu są:
a. z Organizatorem – adres, nr telefonu, adres e-mail wskazany w §1,
b. z Klientem – adres, nr telefonu, adres e-mail wskazane podczas zapisywania się przez Klienta na Trening.
Zmiana Regulaminu zostanie przekazana Klientowi z 14- dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie mu drogą e-mailową informacji o zmianie Regulaminu wraz z treścią nowego Regulaminu oraz zamieszczenie zmienionej treści Regulaminu na stronie www Organizatora.
Organizator informacje na temat swojego funkcjonowania będzie przekazywać Klientowi poprzez użycie następujących narzędzi:
a. wysłanie sms,
b. wysłanie e-mail,
c. bezpośredni kontakt telefoniczny.
O sposobie powiadamiania (uwzględniając rodzaj przekazanej informacji) decyduje Organizator.
W sprawach nieujętych w Regulaminie, mają zastosowanie przepisy zawarte m. in. w:
• ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2022 r. poz. 1360),
• ustawie z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2021 r. poz. 275),
• ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Jeżeli którekolwiek postanowienia Regulaminu okażą się nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych postanowień.
Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwości ogólnej.

ZAŁĄCZNIK NR 1

ODSTĄPIENIE OD UMOWY – WZÓR [PDF]

Regulamin – Centrum Pilates Kielce

Zajęcia

KONTAKT